FAQ - LE VOSTRE DOMANDE PIù FREQUENTI


D. Quali sono le modalità di pagamento ?

R. Le modalità di pagamento previste sono:

  • PayPal: pagamento anticipato paypal.me/eurotrade
  • Bonifico Bancario: pagamento anticipato IBAN :  IT35 L031 2704 6010 00000003241 UNIPOL BANCA S.P.A.
  • Contrassegno: è richiesto un acconto del 30%

 


 

D. Quali sono i tempi di consegna ?

R. Normalmente evadiamo gli ordini entro 15 giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento e garantiamo l'evasione dell'ordine entro un massimo di 25 giorni lavorativi, concordando con il cliente tempi di produzione e consegna a seconda delle esigenze del cliente, delle caratteristiche dell'ordine e della quantità di articoli ordinati. In ogni caso, nell'ipotesi di problemi che possano rallentare l'evasione di un ordine, come per esempio l'approvvigionamento di un articolo o la messa a punto della grafica per la stampa, informiamo tempestivamente i nostri clienti, per trovare insieme a loro la migliore soluzione.

 


 

D. Come viene spedita la merce ?

R. Tutti gli ordini vengono spediti con corriere espresso nazionale con consegna in 24/48 ore.

 


 

D. In che formato devo inviare i file ?

R. I file relativi alla grafica che dovranno comunque essere nei seguenti formati vettoriali: PDF, EPS, CDR, AI, PSD. In alternativa accettiamo anche file con estensione JPG, TIFF. Vi invieremo tramite e-mail le bozze relative al lavoro commissionato per approvazione. Solo dopo l'approvazione grafica procederemo alla realizzazione di esso. L'indirizzo di posta elettronica a cui inviare la grafica è: info@retepromo.com

 


 

D. E' possibile richiedere un preventivo personalizzato ?

R. Certamente, per tutti i lavori con caratteristiche non standard possiamo formularvi un preventivo personalizzato, anche per quantità più elevate. Chiamate il servizio clienti al numero 02 8088 9858, oppure inviate e-mail info@retepromo.com

 


 

D. Che tipo di stampe effettuate ?

R. Le stampe possono essere realizzate con la normale tecnica serigrafica o tampografica, stampa digitale grande e piccolo formato, in alternativa possiamo personalizzare capi di abbigliamento con applicazione di Poliflex a caldo o Ricamo.