Termini Privacy e condizioni contrattuali di vendita e consegna

Ogni relazione commerciale stabilita tra il venditore Retepromo by Eurotrade S.r.l. e un Cliente è soggetta alle presenti condizioni contrattuali.

1) Oggetto del contratto

Oggetto del presente contratto è la realizzazione e/o la fornitura da parte di Retepromo della merce richiesta dal Cliente alle condizioni economiche e con le personalizzazioni specificate nel preventivo dettagliato fornito da Retepromo al Cliente.

2) Ricevimento dell’ordine

Retepromo si impegna alla realizzazione e/o alla fornitura della merce ordinata dal Cliente solo dopo aver ricevuto prova degli avvenuti pagamenti previsti dal preventivo dettagliato. Nel caso in cui la merce ordinata non fosse più disponibile nei termini indicati dal preventivo
dettagliato, Retepromo si riserva di proporre al Cliente una soluzione alternativa o di recedere dal contratto di fornitura.

3) Tempi di consegna

I tempi di consegna, pur se indicati sul sito o su preventivi dettagliati, hanno sempre carattere indicativo in quanto soggetti a rischio industriale. In particolare, nel caso di merce personalizzata, Retepromo non si assume responsabilità per mancata o ritardata consegna della merce ordinata a causa di mancata o ritardata consegna delle necessarie informazioni da parte del Cliente. L’eventuale superamento dei termini di consegna da parte di Retepromo non potrà essere causa di risoluzione degli ordini in corso, di blocco dei pagamenti, di rifiuto del ritiro della consegna e non darà diritto a richieste di danni. Le consegne sono ritenute conformi agli ordini se il Committente non provvederà a contestare immediatamente la difformità della merce al trasportatore, fatta salva la tolleranza del 5% come prevista dalla normativa vigente.

4) Personalizzazione della merce ordinata

La merce con personalizzazione verrà realizzata sulla base delle informazioni e delle indicazioni comunicate dal Cliente. Retepromo non è responsabile circa la legittimità di immagini e contenuti del materiale fornito dal Cliente, in particolare nel caso di violazione di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi. Il Cliente si assume la piena responsabilità per ogni eventuale violazione di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi. Retepromo non si assume alcuna responsabilità in caso di invio di errate informazioni da parte del Cliente. Retepromo non è tenuta alla restituzione o consegna del materiale, delle immagini ed
eventuali impianti stampa forniti dal Cliente o prodotti appositamente per esso.

5) Proprietà intellettuale

La proprietà intellettuale e/o industriale delle informazioni e di tutto l’eventuale materiale inviato dal Cliente per la realizzazione della personalizzazione della merce ordinata resta di esclusiva proprietà del Cliente.

6) Modalità di consegna – Rischio e trasferimento dei rischi

La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente. Tutti i reclami riguardanti lo stato della merce al momento della ricezione dovranno essere indirizzati a Retepromo nelle 24 ore seguenti la consegna della merce.

7) Spese di reso

Il Cliente si fa carico di tutte le eventuali spese di reso qualunque sia il motivo.

8) Corrispettivi e modalità di pagamento

I prezzi di vendita indicati sul sito web e in tutte le altre pubblicazioni di Retepromo sono forniti a titolo indicativo. Solo i prezzi indicati sul preventivo dettagliato sono validi.

9) Spese di Spedizione

La spedizione sarà a carico del Cliente. L’importo delle spese di spedizione varierà in funzione della destinazione, del peso e del volume della merce. Tale prezzo sarà comunicato al Cliente all’interno del preventivo dettagliato che sarà trasmesso da Retepromo. Ogni eventuale garanzia/assicurazione del trasporto sarà sempre a carico del Cliente.

10) Riserva di proprietà

E’ espressamente inteso che Retepromo conserva la proprietà della merce realizzata fino al pagamento integrale del suo prezzo. Resta inteso peraltro che la responsabilità sull’integrità della merce si trasferisce in capo al Cliente dal momento della firma dell’avviso di ricevimento della stessa.

11) Privacy

La tua privacy è importante per noi.

La nostra Informativa sulla privacy tratta le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione, trasferimento e conservazione delle informazioni che ti riguardano. L’elaborazione dei dati personali da parte nostra avviene nel rispetto del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation). Ti preghiamo di leggere l’intera Informativa sulla privacy.

Responsabile del trattamento e informazioni di contatto
Retepromo by Eurotrade S.r.l. è il responsabile del trattamento dei dati personali che raccogliamo quando utilizzi il nostro sito web, acquisti i nostri prodotti e servizi, crei un account e ti iscrivi alla nostra newsletter. Per domande o richieste, puoi utilizzare i seguenti contatti: Retepromo - Via Emilia 66 -90144 Palermo (PA) – Italy, Tel +39 091 000000 , E mail info@retepromo.com

Informazioni personali: definizione, raccolta e utilizzo
Le informazioni personali sono tutte quelle informazioni riconducibili, direttamente o indirettamente, a una singola persona identificabile. Retepromo by Eurotrade S.r.l. raccoglie le informazioni personali che ti riguardano in tre diverse situazioni:
1. Quando visiti il nostro sito web memorizziamo ed elaboriamo le informazioni sull’utilizzo del sito. Lo scopo è migliorare l’esperienza dell’utente.
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3. Quando acquisti prodotti - Memorizziamo ed elaboriamo Ragione sociale, nome, cognome, indirizzo di consegna, e-mail ecc..., anche la cronologia degli acquisti viene memorizzata ed elaborata. Lo scopo è essere in grado di vendere e consegnare i prodotti, oltre a migliorare le relazioni con i clienti e il servizio che offriamo.

Come utilizziamo le tue informazioni personali
Le informazioni personali che raccogliamo vengono utilizzate per:
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Il nostro trattamento è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti in qualità di cliente e per consentirti di ottenere i benefici indicati nei nostri termini e condizioni. Qualora non volessi fornire a Retepromo le informazioni richieste per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti in quanto cliente, non saremo in grado di fornirti prodotti o servizi. Inoltre, trattiamo i dati personali per finalità di marketing, in quanto abbiamo un legittimo interesse a commercializzare i nostri prodotti e servizi a clienti e potenziali clienti. In alcuni casi, Retepromo ha l'obbligo legale di trattare i tuoi dati personali, ad esempio per scopi contabili. Trattiamo i tuoi dati personali ai sensi di questo obbligo legale.

Divulgazione a terze parti
Retepromo by Eurotrade S.r.l. potrebbe divulgare e condividere determinate informazioni personali a partner strategici che collaborano con Retepromo per fornire o migliorare i servizi e i prodotti Retepromo, o che aiutano Retepromo a vendere i suoi servizi e prodotti ai clienti. Le informazioni personali non verranno condivise con terze parti per gli scopi commerciali di queste ultime.
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Retepromo potrebbe, per legge, processo legale o in caso di controversia e/o richieste da parte di autorità pubbliche o governative all’interno o all’esterno del tuo paese di residenza, dover divulgare le tue informazioni personali. Potremmo inoltre divulgare le informazioni che ti riguardano per motivi di sicurezza nazionale, imposizioni di legge o altri problemi di pubblica importanza. Infine, in caso di riorganizzazione, fusione o vendita, potremmo trasferire a terze parti tutte le informazioni personali che raccogliamo, le quali verranno utilizzate per gli stessi scopi e secondo gli stessi termini e condizioni delineati nella presente Informativa sulla privacy.

Protezione delle informazioni personali
Retepromo by Eurotrade S.r.l. prende precauzioni, tra cui misure amministrative, tecniche e fisiche, per proteggere le tue informazioni personali da perdita, furto e utilizzo improprio, così come contro accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione.

I tuoi diritti
Retepromo ti permette di avere informazioni personali sempre precise, complete e aggiornate, con semplicità. Su richiesta, Retepromo può rettificare i tuoi dati. Qualora si verificassero determinate condizioni, Retepromo cancellerà i tuoi dati o ne limiterà l’elaborazione, previa richiesta. Previa richiesta, Retepromo ha inoltre l’obbligo di confermare se i dati personali che ti riguardano sono oggetto di elaborazione o meno, nonché di concederti l’accesso alle informazioni relative all’elaborazione. Hai altresì diritto di ricevere i dati personali da te forniti a Retepromo. in formato leggibile da un dispositivo informatico, di uso comune e strutturato, ad esempio che permetta di trasferire tali dati a un altro responsabile del trattamento. Siamo tenuti ad accogliere una tua richiesta in merito ai suddetti diritti entro un mese. In alcuni casi, tale periodo può essere esteso di due mesi. Tutte le richieste possono essere inoltrate via e-mail all’indirizzo info@retepromo.com
Conserveremo le tue informazioni personali per cinque (5) anni dall’ultimo contatto. Se hai acquistato uno dei nostri prodotti, conserviamo i dati personali necessari durante la durata utile del prodotto e il periodo di garanzia.
Qualora riscontrassi una violazione dei tuoi diritti in base al GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo tramite l’autorità di supervisione di competenza del tuo paese di residenza.

Siti Internet e servizi di terze parti
I siti Internet, i prodotti, le applicazioni e i servizi Retepromo potrebbero contenere collegamenti a siti Internet, prodotti e servizi di terze parti. Retepromo by urotrade S.r.l. non può essere ritenuto responsabile dei contenuti di detti siti Internet di terze parti e ti invita a ottenere informazioni riguardo alle informative sulla privacy di queste ultime.

Trasferimento a paesi terzi
I dati personali possono essere trasferiti o visualizzati da entità all'interno di Retepromo o di altre società in altri paesi per le finalità e secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. I trasferimenti verso paesi terzi sono effettuati conformemente alle disposizioni del Capitolo V del GDPR. Laddove necessario, Retepromo usa le clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea al fine di assicurare trasferimenti sicuri ai paesi terzi.

Altro
Retepromo by Eurotrade S.r.l. di tanto in tanto potrebbe aggiornare la propria Informativa sulla privacy senza alcun preavviso.

12) Diritto di recesso

Il diritto di recesso, a norma dell’art. 5, comma 3, D. Lvo 185/99, non sarà applicabile a merce personalizzata.

13) Disposizioni finali

I contratti di vendita sono considerati conclusi in Italia e come tali soggetti alla legge del diritto italiano. I rapporti tra Retepromo ed il Cliente, sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di contratto che superano ed annullano qualsiasi accordo precedente o verbalmente concluso. Ogni e qualsiasi pattuizione in contrasto con quanto sopra predisposto sarà valida solo se formulata per iscritto e specificatamente sottoscritta da entrambe le parti. In caso di nullità di una o più clausole presenti in questo documento, le altre clausole rimangono valide. Le clausole nulle sono sostituite dalle norme vigenti.

Per ogni controversia il foro competente sarà quello di Palermo.